Пропускане към основното съдържание

Medal за лоялни клиенти


Колкото по-виртуални, толкова по-реални. Преди няколко години бях написал един анализ, който бях озаглавил по този начин. Целта му бе да покажа, че ако има бизнес, който си мисли, че може да продължава да се развива без онлайн присъствие, то обратното броене за него е започнало. Днес виртуалното пространство се е превърнало в неразделна част от ежедневието на няколко поколения българи. През 2016 год. над 75% от съвременните български потребители на онлайн услуги на възраст между 30 и 45 години използват Интернет всеки ден или поне веднъж седмично. Най-предпочитаното устройство за достъп до глобалната мрежа е мобилният телефон, като преобладаващ процент са активно работещите хора.

Борбата на търговците за клиенти вече от няколко години се е пренесла във виртуалното пространство. Но все пак трябва да отбележим, че само онлайн присъствието не е достатъчно, за да задоволи клиентите. Много от съвременните потребители се възползват от различни програми за лоялност, като използват пластика за идентификация. Един от основните пазарни проблеми е честото забравяне на картата за лоялност, необходима за конкретния търговец. Платформата Medal разрешава затруднението чрез цялостно базиране на системата на мобилен телефон.

Medal е първата и единствена в България коалиционна програма за лоялност от ново поколение. Платформата е създадена за събиране и използване на виртуални единици, наречени медали. Medal обединява на едно място услуги за крайни потребители, бизнес клиенти и благотворителни организации.

Medal – коалиционна програма за лоялност от ново поколение



Платформата Medal свързва 3 вида участника – крайни потребители (наричани членове), бизнес организации (наричани търговци) и неправителствени организации (наричани благотворителни организации). Всички те обменят по между си медали, като 100 медала се равняват на 1 лев.

Платформата Medal предлага основно две групи услуги:

1. Събиране и използване на медали, предназначена за членовете (Medal Wallet);
2. Маркетинг (Medal Marketing) и продажби (Medal Sales), предназначени за търговците и благотворителните организации.

Всеки един от участниците регистрира свой универсален профил в TIDIT, който служи за активация на желаната от него услуга - Medal Wallet, Medal Marketing, Medal Sales и Medal Connect.

Medal Wallet e услуга за събиране и използване на медали, предназначена за членове, базирана на мобилен телефон. Потребителите събират медали, докато пазаруват, плащат сметките, посещават търговски обекти, пишат продуктови ревюта, отговарят на анкети, препоръчат услуги, абонират се за услуги. Основно предимство на Medal Wallet е, че всички медали от различните търговци се събират в един портфейл. Той може да е индивидуален или семеен, при който родителите имат възможност за контрол върху разходването на виртуалните единици от страна на децата си.

Услугата Medal Marketing дава възможност на търговците да изграждат потребителска лоялност у клиентите си. Тя спомага за по-доброто опознаване на аудиторията им, сегментирането й и стимулиране на желана активност от тяхна страна.

Medal Sales представлява нов вид канал за продажби чрез награди под различна форма – стоки и услуги, ваучери и дарения. Услугата улеснява търговците чрез популяризиране на марката им, привличането на нови клиенти и задържането на настоящите.

Всеки член и търговец в Medal има възможност да подпомогне неправителствена организация, членуваща в платформата, чрез даряване на събраните медали. От своя страна благотворителните организации получават реални пари, с които имат възможност да подпомогнат каузите си.

„Иновативността на Medal Wallet се крие от една страна във възможността да пазаруваме от много и различни търговци, получавайки добавена стойност под формата на медали, които се трупат на едно място. От друга, платформата е изцяло базирана на мобилния телефон и ни спестява няколко карти в портмонето и риска да не носим необходимата в момента на пазаруване.“, споделя Дора Василева, маркетинг мениджър и продуктов мениджър на Medal.

Зад тази иновативна иде стои една млада иновативна българска компания - TIDIT. Компанията е доставчик на дигитални услуги в областта на пазаруването. Услугите на компанията имат за цел да добавят стойност в процеса на потребление, както в живота на хората, така и в дейността на бизнеса. TIDIT предлага платформа от сигурни и достъпни услуги, работещи самостоятелно или в синергия една с друга. TIDIT се стреми да развива дигиталната индустрия и да вдъхновява предприемаческата екосистема в страната и региона по социално отговорен начин.

Всеки, който смята, че публикацията е интересна и иска да чете и други такива, може да хареса страницата на блога Икономика и общество, за да вижда най-новите публикации в блога.


Коментари

Популярни публикации от този блог

Град в полуразпад

Анализ на Христо Христов
И докато София се стяга с ремонти по булевардите за десетки милиони левове, за председателството на ЕС, в другия си край България се руши.

Всеки, който е преминавал през „Златна Добруджа“ се е взирал поне за миг в безкрайните изпъстрени в различни цветове полета. Живописните пътища обаче ни отвеждат до сърцето на този край на България – град Добрич. След като обаче подминете входната табела, с просто око може да се забележи контрастът, между добре подредените и обработени земеделски земи и състоянието на града.
Видът на улиците може да се сравни единствено с пейзажите на лунни кратери, които сме вижда по снимки от НАСА. Околовръстният път на града много трудно би могъл да бъде наречен път. Както се вижда от кадрите във видеото средната скорост, с която може лек автомобил да премине по него е не повече от 20-30 км./ч. В противен случай рискува след това да посети своя автомеханик. Именно лошото състояние на околовръстния път на града кара много то транзитно преми…

Blizoo шантажира клиентите си

Анализ на Христо Христов


Преди няколко дни всички абонати на кабелният оператор Blizoo бях изненадани неприятно със странни SMS-и. На кратко от 1 март Blizoo добави към програмните схеми на своите абонати няколко спортни канал под шапката Мтел Спорт. Това стана автоматично без потребителите да са го желали или някой да се е допитвал до тяхното мнение. С текстовите съобщения, от компанията уведомиха всички свои клиенти, че въпросните спортни канали ще бъдат безплатни за тях до края на месец март. След това всеки ще трябва да заплаща допълнително по 1.99 лв. на месец за удоволствието, че каналите му стоят в телевизионния пакет. Ако обаче клиентът не желае да ги гледа и респективно да си плаща за това удоволствие той трябва да отговори на получения SMS като изпрати своето ЕГН.

Този подход отприщи лавина от недоволство сред клиентите. От една страна те бяха ужасени от това, че получават от анонимен номер призив да си изпращат лични данни. Blizoo е регистрирана като администратор на лични да…

Парите за с. Хитрино вече се разпределят по „едни фирми”

Миналата седмица стана ясно, че за възстановяването на разрушеното с. Хитрино ще бъдат дадени 10 млн. лв. от държавата и 20 млн. лв. от Европа ще бъдат насочени към селото. Общо 30 млн. лв. ще бъдат изсипани в с. Хитрино, за да бъде възстановено то. Щетите обаче са за далеч по-малка сума. Според Владислав Горанов, жп щетите са за 1,5 млн. лв., а по актуална пазарна оценка пострадалите 26 къщи са на стойност около 500 хил. лв. Дори и да трябва те да бъдат изградени на ново то пак разходите няма да надхвърлят 2-3 млн. лв. В тази проста сметка се пита, какво ще се случва с останалите 25 млн. лв.?
Тази събота на сайта на Община Хитрино се появява директна покана към фирма "К. M. C. БЪЛГАРИЯ" ООД от град Карнобат. Поканата е подписана от зам. кмета на община Хитрино Ахмед Ахмед е със следния предмет: Демонтаж на съществуваща дограма, изработка, доставка и монтаж на нова ПВЦ и алуминиева дограма, за сгради-собственост на община Хитрино, увредени в резултат на настъпилата катастр…