вторник, 21 февруари 2017 г.

Medal за лоялни клиенти


Колкото по-виртуални, толкова по-реални. Преди няколко години бях написал един анализ, който бях озаглавил по този начин. Целта му бе да покажа, че ако има бизнес, който си мисли, че може да продължава да се развива без онлайн присъствие, то обратното броене за него е започнало. Днес виртуалното пространство се е превърнало в неразделна част от ежедневието на няколко поколения българи. През 2016 год. над 75% от съвременните български потребители на онлайн услуги на възраст между 30 и 45 години използват Интернет всеки ден или поне веднъж седмично. Най-предпочитаното устройство за достъп до глобалната мрежа е мобилният телефон, като преобладаващ процент са активно работещите хора.

Борбата на търговците за клиенти вече от няколко години се е пренесла във виртуалното пространство. Но все пак трябва да отбележим, че само онлайн присъствието не е достатъчно, за да задоволи клиентите. Много от съвременните потребители се възползват от различни програми за лоялност, като използват пластика за идентификация. Един от основните пазарни проблеми е честото забравяне на картата за лоялност, необходима за конкретния търговец. Платформата Medal разрешава затруднението чрез цялостно базиране на системата на мобилен телефон.

Medal е първата и единствена в България коалиционна програма за лоялност от ново поколение. Платформата е създадена за събиране и използване на виртуални единици, наречени медали. Medal обединява на едно място услуги за крайни потребители, бизнес клиенти и благотворителни организации.

Medal – коалиционна програма за лоялност от ново поколение



Платформата Medal свързва 3 вида участника – крайни потребители (наричани членове), бизнес организации (наричани търговци) и неправителствени организации (наричани благотворителни организации). Всички те обменят по между си медали, като 100 медала се равняват на 1 лев.

Платформата Medal предлага основно две групи услуги:

1. Събиране и използване на медали, предназначена за членовете (Medal Wallet);
2. Маркетинг (Medal Marketing) и продажби (Medal Sales), предназначени за търговците и благотворителните организации.

Всеки един от участниците регистрира свой универсален профил в TIDIT, който служи за активация на желаната от него услуга - Medal Wallet, Medal Marketing, Medal Sales и Medal Connect.

Medal Wallet e услуга за събиране и използване на медали, предназначена за членове, базирана на мобилен телефон. Потребителите събират медали, докато пазаруват, плащат сметките, посещават търговски обекти, пишат продуктови ревюта, отговарят на анкети, препоръчат услуги, абонират се за услуги. Основно предимство на Medal Wallet е, че всички медали от различните търговци се събират в един портфейл. Той може да е индивидуален или семеен, при който родителите имат възможност за контрол върху разходването на виртуалните единици от страна на децата си.

Услугата Medal Marketing дава възможност на търговците да изграждат потребителска лоялност у клиентите си. Тя спомага за по-доброто опознаване на аудиторията им, сегментирането й и стимулиране на желана активност от тяхна страна.

Medal Sales представлява нов вид канал за продажби чрез награди под различна форма – стоки и услуги, ваучери и дарения. Услугата улеснява търговците чрез популяризиране на марката им, привличането на нови клиенти и задържането на настоящите.

Всеки член и търговец в Medal има възможност да подпомогне неправителствена организация, членуваща в платформата, чрез даряване на събраните медали. От своя страна благотворителните организации получават реални пари, с които имат възможност да подпомогнат каузите си.

„Иновативността на Medal Wallet се крие от една страна във възможността да пазаруваме от много и различни търговци, получавайки добавена стойност под формата на медали, които се трупат на едно място. От друга, платформата е изцяло базирана на мобилния телефон и ни спестява няколко карти в портмонето и риска да не носим необходимата в момента на пазаруване.“, споделя Дора Василева, маркетинг мениджър и продуктов мениджър на Medal.

Зад тази иновативна иде стои една млада иновативна българска компания - TIDIT. Компанията е доставчик на дигитални услуги в областта на пазаруването. Услугите на компанията имат за цел да добавят стойност в процеса на потребление, както в живота на хората, така и в дейността на бизнеса. TIDIT предлага платформа от сигурни и достъпни услуги, работещи самостоятелно или в синергия една с друга. TIDIT се стреми да развива дигиталната индустрия и да вдъхновява предприемаческата екосистема в страната и региона по социално отговорен начин.

Всеки, който смята, че публикацията е интересна и иска да чете и други такива, може да хареса страницата на блога Икономика и общество, за да вижда най-новите публикации в блога.


Няма коментари:

Публикуване на коментар